Bithumb就一次推广活动中的 payout 失误导致平台比特币交易瞬间剧变向客户致歉。这家韩国交易所在一份韩文公告中表示“对造成的不便深感抱歉”，并将原因归结为“本次活动支付流程中的混乱”。交易所称，在发放奖励时“向部分客户异常支付了巨额比特币”，相关账户的抛售导致Bithumb上的比特币价格出现短暂剧烈波动。
Bithumb表示，通过内部监控立即发现问题并迅速限制相关账户交易；市场价格约在五分钟内恢复正常。其“连环强平阻断系统”按设计运行，异常价格未引发连锁强平。对杠杆交易者而言，这一点至关重要，因为快速下跌可能触发强平并带来更大抛压；Bithumb称此次并未发生这种情况。
公告同时强调，事件并非外部攻击所致，与“外部黑客或安全漏洞无关”，系统安全及客户资产管理均无异常，客户资产安全，充值、提现和交易在短暂中断后已恢复正常。
Bithumb未透露错误发送的比特币数量及涉及账户数，但当地报道将事件与“盲盒”赠礼活动关联。该活动计划发放最高5万韩元的奖品，却有报道称本应发放2,000韩元的奖励被误发为2,000 BTC，金额巨大，Bithumb已被要求澄清具体数字。
市场方面，Bithumb的BTC/KRW交易对价格一度暴跌约15%，随后迅速反弹；有用户在社交平台称，其账户因异常入账及抛售被冻结，Bithumb确认已对相关账户实施交易限制。
监管部门也已介入。据报道，韩国金融服务委员会和金融监督院将调查事件原因，认为潜在损失巨大，情况严重；另有报道称，被误发的比特币遭出售后已有约30亿韩元被提至平台外，显示部分资金在风控完全生效前已流出。
此事正值韩国加大对交易所监管之际，近期媒体称当局正重点检查大型平台如何开展推广、如何向用户披露交易条件，因此Bithumb的推广失误格外引发关注，尽管其强调无黑客入侵且客户资产未受损。
对用户而言，核心疑问在于：何处出错、谁收到了误发的比特币、后续如何处理。Bithumb承诺将透明披露后续措施并承担责任，“不让任何一位客户受损”，其认为客户资产未因事件遭受损失，但未公开与此次payout相关的全部交易明细。
错误充值虽罕见，却可能在24小时不间断的加密市场造成巨大扰动，尤其是涉及比特币时，若接收者集体抛售，订单簿会瞬间承压。正因如此，Bithumb着重强调内部风控、交易限制与强平阻断机制。作为韩国最大交易平台之一，Bithumb每日处理大量BTC与韩元交易。
如今，Bithumb面临最棘手的任务：用清晰事实证明平台短时暴跌未伤及普通交易者，且冻结措施公正合理。其表示将在查明payout流程细节后披露更多信息，并重申这是内部失误而非安全事件，相关防护机制阻止了短时异常演变为更大范围的强平潮。
