Bithumb, bir promosyon sırasında yaşanan ödeme hatasının platformundaki bitcoin ticaretinde ani bir karışıklığa yol açmasının ardından müşterilerinden özür diledi. Korece yayımlanan bir duyuruda, Güney Kore merkezli kripto para borsası “yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür diler” ifadesini kullandı ve sorunu “etkinlik ödeme sürecindeki karışıklık” olarak nitelendirdi. Borsa, ödeme sırasında “bazı müşterilere anormal miktarda bitcoin ödendiğini” ve bu hesaplardan yapılan satışların Bithumb üzerindeki bitcoin fiyatında kısa ve keskin bir harekete neden olduğunu belirtti.
Bithumb, sorunu iç kontrolleri sayesinde hemen fark ettiğini ve ilgili hesaplardaki işlemleri sınırlamak için hızla harekete geçtiğini açıkladı. Ayrıca piyasa fiyatının yaklaşık beş dakika içinde normale döndüğünü kaydetti. “Domino likidasyon önleme sistemi”nin tasarımına uygun şekilde çalıştığını, bu sayede anormal bitcoin fiyatının zorunlu likidasyonlar zincirini tetiklemediğini ekledi. Traderlar açısından bu detay önemlidir; çünkü hızlı düşüşler kaldıraçlı pozisyonları likidasyona sokabilir, bu da daha fazla satış ve daha büyük dalgalanmalara yol açabilir. Bithumb bu sefer böyle bir durum yaşanmadığını bildirdi.
Aynı duyuruda Bithumb, olayın dışarıdan bir saldırı sonucu gerçekleşmediğini vurguladı. Konunun “dışarıdan bir hack veya güvenlik ihlaliyle bağlantısı olmadığını”, sistem güvenliğinde veya müşteri varlık yönetiminde herhangi bir sorun bulunmadığını açıkladı. Müşteri varlıklarının güvende kaldığını, kısa kesinti sonrası işlem, yatırma ve çekme işlemlerinin normal şekilde devam ettiğini belirtti.
Bithumb, yanlışlıkla gönderilen bitcoin miktarını veya kaç hesabın bu ödemeyi aldığını paylaşmadı. Buna karşın yerel medya, olayı “Rastgele Kutu” adlı bir promosyonla ilişkilendirdi. Bu kampanyada Bithumb, 50.000 woniye kadar ödül dağıtmayı planlıyordu. Ancak raporlar, 2.000 wonluk bir ödemenin bazı kullanıcılar için 2.000 BTC olarak işlendiğini—ki bu devasa bir tutar—öne sürdü. Bithumb’tan kesin rakamları açıklaması isteniyor.
Piyasa tarafında, Bithumb’daki bitcoin/Güney Kore wonu paritesi kargaşa sırasında sert düştü; fiyatın yaklaşık %15 gerileyip ardından toparlandığı bildirildi. Bazı kullanıcılar sosyal medyada, anormal yatırım ve satış sonrası Bithumb hesaplarının dondurulduğunu söyledi. Bithumb, bu hesaplardaki işlemleri yanıtının bir parçası olarak kısıtladığını açıkladı.
Regülatörler de duruma el attı. Güney Kore Mali Hizmetler Komisyonu ile Mali Denetim Servisi’nin nedenin araştırılması için harekete geçtiği, potansiyel zarar büyüklüğü nedeniyle olayı ciddi olarak nitelendirdiği bildirildi. Başka bir haberde, hatalı yatırılan bitcoin’in satılmasının ardından yaklaşık 3 milyar wonun çekildiği iddia edildi. Bu rakam doğruysa, kontroller tam devreye girmeden önce bir kısmın platform dışına çıktığını gösteriyor.
Olay, Güney Kore’nin kripto para borsalarını daha yakından izlediği bir döneme denk geldi. Son raporlar, büyük platformların promosyonları nasıl yürüttüğüne ve müşterilere işlem koşullarını nasıl sunduğuna dair denetimlerin artmasından bahsetti. Böyle bir ortamda, Bithumb’taki promosyon hatası—borsa hack olmadığını ve müşteri varlık kaybı yaşanmadığını söylese de—ekstra dikkat çekebilir.
Kullanıcılar için temel sorular basit: Ne başarısız oldu, hatalı bitcoin’i kim aldı ve bundan sonra ne olacak? Bithumb, sonraki adımlarını şeffaf biçimde paylaşacağını ve “tek bir müşterinin” bile zarar görmeyeceği sorumluluğunu üstleneceğini söyledi. Ayrıca olaydan kaynaklanan herhangi bir müşteri varlık kaybı ya da zarar olmadığına inandıklarını belirtti; ancak ödemeyle ilişkili tüm işlemlerin tam bir kamu hesasını sunmadı.
Hatalı yatırımlar nadirdir ama kripto ticaretinin 7/24 kesintisiz işlemesi ve fiyatların saniyeler içinde tepki verebilmesi nedeniyle bozucu olabilir. Hata bitcoin’i kapsıyorsa, etki özellikle alıcılar aynı anda satmaya kalkarsa emir defterinde hızla yayılabilir. Bu yüzden Bithumb, iç kontrollerine, işlem kısıtlamalarına ve likidasyon emniyeetine odaklandı. Bithumb, Güney Kore’nin en büyük borsalarından biri ve sistemleri her gün yüksek hacimli bitcoin-won işlemi gerçekleştiriyor.
Bithumb şimdi zor kısmıyla karşı karşıya: Bithumb’daki kısa bitcoin çakılmasının sıradan traderları etkilemediğini ve hesap dondurmalarının adil yönetildiğini somut verilerle kanıtlamak. Borsa, ödeme sürecinde neler olduğunu teyit eder etmez daha fazla detay açıklayacağını bildirdi. Şimdilik verdiği mesaj net: Bu bir Bithumb etkinliği sırasında yaşanan içsel bir hataydı, bir güvenlik ihlali değil; ve Bithumb’ın koruyucu önlemleri kötü anın daha geniş bir likidasyon dalgasına dönüşmesini önledi.
